إشعار خصوصية البيانات

البيانات الشخصية ومعالجتها لها معاني محددة للغاية بموجب القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية. من المهم أن تفهم هذا المصطلح.

ما هي البيانات الشخصية؟

البيانات الشخصية وفقًا للقوانين المعمول بها تعني أي بيانات تتعلق بفرد حي يمكن التعرف عليه بشكل مباشر أو غير مباشر من خلال تلك البيانات. يتضمن التعريف مجموعة واسعة من محددات التعريف الشخصية التي تشكل بيانات شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• معلومات التعريف (مثل الاسم وتاريخ الميلاد وبطاقة الهوية الصادرة عن الحكومة).
• معلومات الاتصال (مثل العنوان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف).
• المعلومات المالية (مثل أرقام الحسابات، وسجل المعاملات، وتقارير درجة الائتمان).
• معلومات التوظيف (مثل المهنة وصاحب العمل).
• المعلومات الديموغرافية (مثل الجنس والحالة الاجتماعية).

ما هي المعالجة؟

أي عملية تتم على البيانات الشخصية بأي وسيلة، سواء كانت يدوية أو مؤتمتة، بما في ذلك الجمع والتسجيل والحفظ والفهرسة والتنظيم والتنسيق والتخزين والتعديل والتحديث والدمج والاسترجاع والاستخدام والإفصاح والإرسال والنشر والمشاركة والربط. وحظر البيانات ومحوها وإلغائها.

البيانات الشخصية التي تقدمها لنا

يقوم بنك الإمارات دبي الوطني السعودية بجمع البيانات الشخصية مباشرة منك باعتبارك عميلنا أو عميلنا المحتمل. يقوم بنك الإمارات دبي الوطني السعودية بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة من خلال وصولك أو استخدامك لمنتجات وخدمات بنك الإمارات دبي الوطني السعودية. على سبيل المثال، عندما تتقدم بطلب للحصول على منتج أو خدمة على موقعنا (مواقعنا الإلكترونية)، أو عبر الهاتف أو عندما تدخل أحد مباني او فروع بنك الإمارات دبي الوطني السعودية وتشارك/تقدم بيانات شخصية لأحد موظفي بنك الإمارات دبي الوطني السعودية.

البيانات الشخصية التي يجمعها بنك الإمارات دبي الوطني السعودية عنك من مصادر أخرى

قد يقوم بنك الإمارات دبي الوطني السعودية بجمع بيانات شخصية عنك من مصادر أخرى، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

• المستفيدون من معاملات الدفع الخاصة بك.
• المقترضون المشاركون/الضامنون.
• مكاتب الائتمان أو وكالات إعداد التقارير الائتمانية.
• التحقق من السجلات الجنائية من المنظمات المرخص لها بتقديم هذه البيانات.
• حلول الهوية الرقمية.
• قواعد البيانات الحكومية.
• صاحب الحساب المشترك.
• المسؤولون عن إنفاذ القانون.
• الممثلون القانونيين (التوكيل) للعميل.
• جهة الاتصال المعينة من قبل صاحب الحساب الحالي.
• الكيانات الأخرى لمجموعة بنك الإمارات دبي الوطني، بما في ذلك فروعها وشركاتها التابعة، وما إلى ذلك.
• الأشخاص المعينين للتصرف نيابة عنك.
• المصادر المتاحة للعامة.
• الهيئات التنظيمية مثل البنك المركزي السعودي.
• جهات الاتصال المرجعية المقدمة في نموذج الطلب من قبلك.
• ممثل (ممثلو) عميل الشركة.
• مقدمو الخدمات من الطرف الثالث والشركاء الخارجيون لمساعدتنا على تحسين البيانات الشخصية التي يحتفظ بها بنك الإمارات دبي الوطني السعودية وتوفير منتجات وخدمات أكثر صلة بمتطلباتهم وأكثر جذباً لاهتماههم.
• صاحب العمل الخاص بك.

البيانات الشخصية التي قد يجمعها بنك الإمارات دبي الوطني السعودية عن أفراد آخرين

في ظروف معينة، قد يحصل بنك الإمارات دبي الوطني السعودية على بيانات شخصية منك تتعلق بأفراد ليس لديهم علاقة مباشرة معنا. قد يحدث هذا، على سبيل المثال، عندما تزودنا ببيانات شخصية حول:

• المستفيدون من معاملات الدفع الخاصة بك.
• المقترضون المشاركون/الكفلاء.
• أصحاب العمل من عملاء بنك الإمارات دبي الوطني السعودية.
• نموذج من عميل بنك الإمارات دبي الوطني السعودية المحتمل.
• الملاك.
• الممثلون القانونيون (بموجب سند توكيل) للعميل.
• الأقارب المقربين.
• جهات الاتصال المرجعية المقدمة في الطلب.
• ممثل (ممثلو) العميل من الشركات.
• المساهم (المساهمون)/المدير (المدراء) لدى العميل من الشركات.
• الزوج/الزوجة.
• الخلفاء وأصحاب الحقوق.
• الملاك المستفيدون الفعليون.

تتضمن البيانات الشخصية المعلومات التي يقوم بنك الإمارات دبي الوطني السعودية بجمعها ومعالجتها عنك اعتماداً على المنتجات أو الخدمات التي تحصل عليها أو تتلقاها.

فيما يلي قائمة غير شاملة تُبرز بعضاً وليس الكل من أمثلة فئات البيانات الشخصية التي يجمعها بنك الإمارات دبي الوطني السعودية عنك:

سيقوم بنك الإمارات دبي الوطني السعودية بمعالجة البيانات الصحية أو الائتمانية أو إجراء المعالجة الآلية فقط بعد الحصول على موافقتك الصريحة.

قد تكون هناك أيضا ظروف قد يحتاج فيها بنك الإمارات دبي الوطني السعودية إلى معالجة بياناتك الشخصية لخدمة مصلحتك الفعلية. في هذه الظروف، سيحتفظ بنك الإمارات دبي الوطني السعودية بدليل على وجود مثل هذه المصالح وأنه من غير الممكن الاتصال بك أو التواصل معك.

لا يقوم بنك الإمارات دبي الوطني السعودية بالكشف عن بياناتك الشخصية خارج نطاق بنك الإمارات دبي الوطني السعودية إلا في ظروف محدودة. إذا قام بنك الإمارات دبي الوطني السعودية بمشاركة البيانات الشخصية خارج نطاق بنك الإمارات دبي الوطني السعودية، فسنقوم بوضع الضوابط المناسبة واتفاقيات مشاركة/معالجة البيانات التي تتطلب من المستلمين حماية بياناتك الشخصية، ما لم يكن مطلوباً من بنك الإمارات دبي الوطني السعودية مشاركة تلك البيانات الشخصية على النحو المنصوص عليه في الفقرة (4) بعنوان سرية المعلومات الشخصية. سيكون جميع المقاولين أو المستفيدين الذين يعملون لدى بنك الإمارات دبي الوطني السعودية ملزمين باتباع تعليمات بنك الإمارات دبي الوطني السعودية. لا يقوم بنك الإمارات دبي الوطني السعودية ببيع بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة.

يجوز لبنك الإمارات دبي الوطني السعودية الكشف عن بياناتك الشخصية لمقدمي الخدمات والوكلاء والمقاولين من الباطن (الموردين) من الأطراف الثالثة التابعين لبنك الإمارات دبي الوطني السعودية لأغراض تقديم الخدمات لنا أو إليك مباشرة بالنيابة عن بنك الإمارات دبي الوطني السعودية.

عندما يستخدم بنك الإمارات دبي الوطني السعودية الموردين، فإن بنك الإمارات دبي الوطني السعودية يكشف لهم فقط عن البيانات الشخصية الضرورية لتقديم خدماتهم وفقط عندما يكون لدى بنك الإمارات دبي الوطني السعودية عقد معمول به يتطلب منهم الحفاظ على أمن بياناتك الشخصية وعدم استخدامها بخلاف ما يتوافق مع التعليمات المحددة لبنك الإمارات دبي الوطني السعودية.

يتخذ بنك الإمارات دبي الوطني السعودية خطوات لضمان امتثال مقدمي الخدمات الخارجيين الذين يتعاملون مع بياناتك الشخصية للقوانين المعمول بها وحماية بياناتك الشخصية بنفس القدر الذي يفعله بنك الإمارات دبي الوطني السعودية. يهدف بنك الإمارات دبي الوطني السعودية إلى إخفاء هوية بياناتك الشخصية أو استخدام مجموعات بيانات مجمعة غير محددة حيثما أمكن ذلك. مدرج أدناه الجدول الداعم الذي يتضمن قائمة بفئات الأطراف الثالثة التي قد يشارك بنك الإمارات دبي الوطني السعودية بياناتك معها.

أسباب أخرى للإفصاح

يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية وفقا لنظام حماية البيانات الشخصية في الحالات التالية:

• عند موافقتك على الإفصاح.
• عند جمع بياناتك الشخصية من مصدر متاح للجمهور.
• الكيان الذي يطلب الكشف هو كيان عام ، وجمع بياناتك الشخصية أو معالجتها مطلوب للمصلحة العامة أو لأغراض أمنية ، أو لتنفيذ قانون آخر ، أو للوفاء بالمتطلبات القضائية.
• الكشف ضروري لحماية الصحة العامة أو السلامة العامة أو لحماية أرواح أو صحة أفراد معينين.
• سيتضمن الإفصاح فقط المعالجة اللاحقة في شكل يجعل من المستحيل التعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر.
• الإفصاح ضروري لتحقيق مصالحنا المشروعة (في هذه الحالة لن تتم معالجة أي بيانات حساسة (مثل البيانات الصحية وبيانات الائتمان).

عندما يقوم بنك الإمارات دبي الوطني السعودية بجمع البيانات الشخصية من مصدر آخر غير موضوع البيانات ويعالج البيانات الشخصية لأغراض أخرى غير تلك التي تم جمعها من أجلها، فإنه يجب أن يفعل ذلك فقط في الحالات التالية:

• بعد الحصول على موافقتك.
• البيانات الشخصية متاحة للجمهور أو تم جمعها من مصدر متاح للجمهور.
• نحن لا نجمع أو نعالج البيانات الشخصية قد تضر بك أو تؤثر على مصالحك الحيوية.
• يعد جمع البيانات الشخصية أو معالجتها ضروريا لحماية الصحة العامة أو السلامة العامة أو لحماية حياة أو صحة أفراد معينين.
• لا يجوز تسجيل البيانات الشخصية أو تخزينها في شكل يجعل من الممكن التعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر.
• عندما تكون المعالجة ضرورية لغرض المصلحة المشروعة لبنك الإمارات دبي الوطني المملكة العربية السعودية، شريطة عدم معالجة أي بيانات حساسة (مثل البيانات الصحية وبيانات الائتمان).

إن المواقع الإلكترونية والتطبيقات الخاصة ببنك الإمارات دبي الوطني السعودية وأي وسائل رقمية ذات صلة به مخصصة فقط للاستخدام من قبل الأشخاص الذين لا تقل أعمارهم عن 18 عاماً فأكثر وأصحاب الهمم. إذا كان عمرك أقل من 18 عاماً، فيجب أن يوافق والدك أو ولي أمرك نيابةً عنك عندما يطلب بنك الإمارات دبي الوطني السعودية الموافقة فيما يتعلق باستخدام بياناتك الشخصية.

في حالة قيام بنك الإمارات دبي الوطني السعودية بمعالجة البيانات الشخصية لفرد يفتقر إلى الأهلية القانونية الكاملة أو الجزئية، فإن الحصول على موافقة الوصي القانوني يكون مشروطا باتخاذ الإجراء المناسب للتحقق من صحة الوصاية على الفرد.

الطريقة التي يقوم بها بنك الإمارات دبي الوطني السعودية بتحليل البيانات الشخصية المتعلقة بخدمات بنك الإمارات دبي الوطني السعودية قد تتضمن جمع البيانات أو طرق مؤتمتة أخرى لاتخاذ قرارات بشأنك تتعلق بما يلي:

• التحقق من الائتمان والقدرة على تحمل التكاليف (بما في ذلك حدود الائتمان) – سوف يأخذ بنك الإمارات دبي الوطني السعودية في الاعتبار عدة عوامل بما في ذلك المعلومات المتعلقة بدخلك ونفقاتك ومدى قدرتك على سداد المدفوعات في السابق.
• مكافحة غسل الأموال، ومكافحة تمويل الإرهاب، والتحقق من العقوبات، والتحقق من صحة إجراءات اعرف عميلك (بما في ذلك من خلال أنظمة الهوية الوطنية) وفحص الأشخاص "المكشوفين سياسياً".
• مراقبة حسابك للتحقق من الاحتيال والجرائم المالية الأخرى – سيقوم بنك الإمارات دبي الوطني السعودية بتقييم معاملاتك لتحديد أي معاملات غير عادية.
• التقييمات المطلوبة من قبل الجهات التنظيمية والهيئات المختصة – قد تشير بعض التفاصيل في معلوماتك إلى أنك من المحتمل أن تصبح متعثراً مالياً وقد يحتاج بنك الإمارات دبي الوطني السعودية إلى مساعدتك.
• تحديد والتعرّف على العملاء لغرض حملات ترويجية وعروض خاصة محددة.

يحق لك الحصول على معلومات معينة حول كيفية اتخاذ بنك الإمارات دبي الوطني السعودية لهذه القرارات. يحق لك أيضاً طلب التدخل البشري في حال تعلق الأمر بعملية مؤتمتة بالكامل والطعن في القرار. راجع قسم "كيفية الاتصال بنا" للحصول على مزيد من التفاصيل حول التواصل معنا بشأن طلبك.

لن يقوم بنك الإمارات دبي الوطني السعودية بنسخ المستندات الرسمية التي يمكن التعرف عليها، إلا إذا كان ذلك مطلوبا بموجب النظام، أو عندما يطلب من بنك الإمارات دبي الوطني السعودية من قبل سلطة عامة مختصة أو جهة تنظيمية، مثل البنك المركزي السعودي (ساما)، نسخ هذه المستندات وفقا للقوانين واللوائح المعمول بها. كما يجب على بنك الإمارات دبي الوطني السعودية توفير الحماية اللازمة لهذه الوثائق وإتلافها بمجرد انتهاء الغرض الذي تم الحصول عليها من أجله ما لم يكن هناك شرط قانوني للاحتفاظ بها.

يحتاج بنك الإمارات دبي الوطني السعودية إلى بياناتك الشخصية لتزويدك بالخدمات أو المنتجات التي يكون لديك اهتمام بها. كما نحتاج أيضاً إلى الحصول على موافقة صريحة حتى نتمكن من معالجة بياناتك الشخصية، نظراً لأنها تساعدنا في الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية والقانونية.

إذا اخترت عدم تزويدنا بالبيانات الشخصية المطلوبة، فقد يؤثر ذلك على قدرتنا على تلبية طلبك، وقد يتعين على بنك الإمارات دبي الوطني السعودية رفض طلبك الخاص بمنتجنا (منتجاتنا) و/أو خدمتنا (المنتجات)، وفي حال كنت تتلقى مسبقاً منتجاتنا وخدماتنا، ولا تقدم البيانات المطلوبة فقد يؤدي ذلك إلى تعليق أو إيقاف تلك العروض. ومع ذلك، يرجى العلم بأننا سنضمن دائماً الامتثال بالتزاماتنا القانونية الخاصة بالاحتفاظ بالبيانات.

يقوم بنك الإمارات دبي الوطني السعودية بتشغيل قنوات وصفحات وحسابات على بعض مواقع التواصل الاجتماعي لإعلام العملاء ومساعدتهم والتفاعل معهم.

لا يتحمل بنك الإمارات دبي الوطني السعودية المسؤولية عن أي معلومات منشورة على تلك المواقع بخلاف المعلومات التي نشرها بنك الإمارات دبي الوطني السعودية. لا يصادق بنك الإمارات دبي الوطني السعودية على مواقع التواصل الاجتماعي نفسها أو أي معلومات منشورة عليها من قبل أطراف ثالثة.

لأغراض التسويق المباشر، سيطلب بنك الإمارات دبي الوطني السعودية موافقتك الصريحة لجمع بياناتك الشخصية والحفاظ عليها ومعالجتها لتزويدك بأحدث العروض حول المنتجات المصرفية المقدمة من بنك الإمارات دبي الوطني السعودية.

يوضح بنك الإمارات دبي الوطني السعودية في نماذج الطلبات الورقية المقدمة من بنك الإمارات دبي الوطني السعودية، أثناء عملية معالجة طلب انضمامك رقمياً وفي جميع المراسلات الواردة من البنك فيما يتعلق بالبيانات المطلوب تقديمها من خلال وضع علامة على الحقول الإلزامية برمز النجمة (*). يمكنك اختيار التوقف عن تلقي المزيد من المراسلات التسويقية في أي وقت عن طريق:

• الاتصال بمركز خدمة عملاء بنك الإمارات دبي الوطني السعودية على الهاتف رقم 7777 754 800 أو 5566 282 11 966+.
• تغيير تفضيلات التسويق الخاصة ببنك الإمارات دبي الوطني السعودية في حساب تطبيق بنك الإمارات دبي الوطني السعودية الخاص بك.

يتوفر أدناه المزيد من التفاصيل حول كيفية قيام بنك الإمارات دبي الوطني السعودية باستخدام بياناتك الشخصية.

يقوم بنك الإمارات دبي الوطني السعودية بجمع البيانات الشخصية حول نشاطك على الإنترنت باستخدام التكنولوجيا المعروفة باسم ملفات تعريف الارتباط، والتي غالباً ما يمكن التحكم فيها من خلال متصفحات الإنترنت وباستخدام مركز تفضيلات ملفات تعريف الارتباط التابع لبنك الإمارات دبي الوطني السعودية على موقع بنك الإمارات دبي الوطني السعودية.

• المعلومات التقنية، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك ومعرف الجهاز.
• معلومات حول زيارتك، مثل عنوان الموقع الإلكتروني الخاص بك والتفاعل مع موقع الإنترنت.
• يتم استخدام بيانات الموقع، بموافقتك، لتظهر لك موقع أقرب فرع أو جهاز صراف آلي بناءً على عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك أو الإحداثيات أو رمز الجهاز الفريد.
• الشبكات والاتصالات، عندما تتواصل وتتفاعل معنا ومع الأشخاص والمجموعات التي تتصل بها (على سبيل المثال، من خلال وسائل التواصل الاجتماعي).

بنك الإمارات دبي الوطني السعودية هو عضو في مؤسسة عالمية، وقد يتم تخزين بياناتك الشخصية أو معالجتها في أي بلد تتوفر فيه مرافق لبنك الإمارات دبي الوطني السعودية أو يتعاون فيه بنك الإمارات دبي الوطني السعودية مع مقدمي الخدمات والمقاولين من الباطن. لقد وضع بنك الإمارات دبي الوطني السعودية ضمانات مناسبة وفقًا للمتطلبات القانونية ومتطلبات حماية البيانات المعمول بها لضمان حماية بياناتك بشكل مناسب.

لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، ولدى بنك الإمارات دبي الوطني السعودية عمليات تمكنك من ممارسة هذه الحقوق. حقوقك هي كما يلي:

• إلغاء/إزالة الاشتراك: يمكنك طلب حذفك من القائمة البريدية التسويقية لبنك الإمارات دبي الوطني السعودية، من خلال زر إلغاء الاشتراك الموجود في البريد الإلكتروني نفسه. لدينا قنوات أخرى لطلب الإزالة أيضاً، مثل الاتصال بمركز خدمة العملاء وإرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم المحدد الذي تم إبلاغك به كجزء من المحتوى التسويقي.
• حق الوصول (المعروف أيضاً باسم "طلب الوصول إلى الموضوع"): لديك الحق في الحصول على تأكيد حول ما إذا كان بنك الإمارات دبي الوطني السعودية يقوم بمعالجة بيانات شخصة تتعلق بك، والحصول على نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، والحصول كذلك على معلومات محددة حول كيفية وسبب قيام بنك الإمارات دبي الوطني السعودية بمعالجة بياناتك الشخصية. يجب تقديم البيانات الشخصية بتنسيق إلكتروني شائع الاستخدام وإذا طلب نسخة مطبوعة ، إذا كان ذلك ممكنا.
• الحق في التعديل: لديك الحق في طلب تعديل بياناتك الشخصية أو تصحيحها عندما تكون غير دقيقة (على سبيل المثال، إذا قمت بتغيير اسمك أو عنوانك) واستكمال البيانات الشخصية غير المكتملة.
• الحق في الإزالة (المعروف أيضاً باسم "الحق في النسيان"): لديك الحق في حذف بياناتك الشخصية في الحالات التالية:
• لم تعد البيانات الشخصية ضرورية فيما يتعلق بالأغراض التي تم جمعها ومعالجتها من أجلها.
• حيثما يكون أساسنا القانوني لمعالجة معلوماتك هو الموافقة، ومن ثم تقوم بسحب موافقتك. ومع ذلك، يرجى العلم بأن قانونية أي معالجة سابقة تم إجراؤها بناءً على موافقتك الصحيحة مسبقاً لن تتأثر.
• الأساس القانوني لدينا للمعالجة هو أن المعالجة ضرورية لمصلحة مشروعة يسعى بنك الإمارات دبي الوطني السعودية لتحقيقها، وأنك تعترض على المعالجة التي نقوم بها، وليس لدى بنك الإمارات دبي الوطني السعودية أسباب مشروعة مقنعة لذلك.
• أنت تعترض على معالجتنا لأغراض التسويق المباشر والتحليلات المتقدمة.
• تمت معالجة بياناتك الشخصية بشكل غير قانوني.
• يجب مسح بياناتك الشخصية للامتثال للالتزام القانوني الذي يخضع له بنك الإمارات دبي الوطني السعودية.

• الحق في الاعتراض و/أو التقييد: لديك الحق في الاعتراض و/أو تقييد معالجتنا لبياناتك الشخصية في الحالات التالية:
• أساسنا القانوني للمعالجة هو أن المعالجة ضرورية لمصلحة مشروعة نسعى إلى تحقيقها.
• معالجتنا لأغراض التسويق المباشر والتحليلات المتقدمة.

• الحق في إمكانية نقل البيانات: لديك الحق في طلب إعداد معلوماتك الشخصية وترتيبها وإرسالها إلى مؤسسة أخرى (أو أن تطلب منا القيام بذلك إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية).
• الحق في سحب الموافقة: عندما يقوم بنك الإمارات دبي الوطني السعودية بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على الموافقة، يحق للأفراد سحب موافقتهم في أي وقت. في حالة سحب الموافقة، سيتوقف بنك الإمارات دبي الوطني السعودية عن المعالجة دون تأخير لا مبرر له من طلب سحب الموافقة. لا يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة بناء على الموافقة قبل سحبها. للقيام بسحب الموافقة، يرجى استخدام تفاصيل الاتصال أدناه في قسم "كيفية الاتصال بنا".
• الحق في تقديم شكوى إلى هيئة إشرافية: يتمنى بنك الإمارات دبي الوطني السعودية أن لا تحتاج إلى ذلك أبداً، ولكن إذا كنت تريد تقديم شكوى بشأن استخدامنا للبيانات الشخصية، فيرجى استخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه:

• الإسم: الهيئة السعودبة للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

• العنوان: المدينة الرقمية، الرياض، 12382، المملكة العربية السعودية.

• الهاتف: 8001221111.

• الموقع الإلكتروني: https://sdaia.gov.sa

عند استلام الطلب، سيتخذ بنك الإمارات دبي الوطني السعودية التدابير المعقولة للعمل على طلب الحقوق بموجب القانون خلال فترة لا تتجاوز (30) يوما ودون تأخير.

يرجى العلم بأن جميع الحقوق تخضع للتأهل والقيود. بمعنى آخر، قد تكون هناك حالات وأسباب مبررة لرفض أي طلب عندما يكون مطلوبا من بنك الإمارات دبي الوطني السعودية أو مسموحاً له القيام بذلك، بموجب القانون. على سبيل المثال، قد يرفض بنك الإمارات دبي الوطني السعودية التصرف بناء على الطلب عندما يكون ذلك متكررا أو لا أساس له من الصحة أو يتطلب جهودا غير متناسبة.

سيكون بنك الإمارات دبي الوطني السعودية شفافاً دائماً بهذا الخصوص وسيبلغك بذلك في حال حدوث مثل هذه الحالات.

في الحالات التي يفتقر فيها الفرد كليا أو جزئيا إلى الأهلية القانونية، يجب على الوصي القانوني عليه ممارسة حقوقه نيابة عنه مع مراعاة التحقق من صحة الوصاية على الفرد من بنك الإمارات دبي الوطني المملكة العربية السعودية.

كما يرجى العلم بأنه لغرض الحفاظ على أمن وسرية وسلامة بياناتك الشخصية، قد يقوم بنك الإمارات دبي الوطني السعودية بالتحقق من هويتك قبل السماح لك بالوصول إلى بياناتك الشخصية.

يمكنك تقديم طلب لممارسة حقوقك عن طريق الاتصال بمكتب خصوصية البيانات في بنك الإمارات دبي الوطني السعودية عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى ksadpo@emiratesnbd.com.

إن أمن بياناتك الشخصية أمر مهم بالنسبة لنا. نحن نبذل قصارى جهدنا للتأكد من أن بياناتك الشخصية آمنة على نظامنا. يحتفظ بنك الإمارات دبي الوطني السعودية بضمانات مادية وفنية وتنظيمية لتأمين بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح غير المناسب أو التعديل غير المصرح به أو الإتلاف غير القانوني أو الفقدان العرضي. بالإضافة لذلك، يقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الأخرى وما إلى ذلك الذين يتحملون مسؤولية تجاه بياناتك الشخصية وعلى أساس الحاجة إلى المعرفة فقط. لن يقوم المذكورون أعلاه بمعالجة بياناتك الشخصية إلا بناءً على تعليمات بنك الإمارات دبي الوطني السعودية، ويخضعون لواجب السرية.
تشمل الضمانات الإضافية التي يستخدمها بنك الإمارات دبي الوطني السعودية لحماية بياناتك الشخصية ما يلي:

• تطبيق الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية وتخزينها والكشف عنها.
• حماية أمان بياناتك الشخصية أثناء النقل باستخدام بروتوكولات وبرامج التشفير.
• استخدام وسائل حماية الكمبيوتر مثل جدران الحماية ومكافحة الفيروسات وتقنيات الأمان الأخرى للحفاظ على أمن البيانات الشخصية.
• مراقبة أنظمة بنك الإمارات دبي الوطني السعودية بانتظام بحثاً عن الثغرات الأمنية والهجمات المحتملة وإجراء اختبارات الاختراق لتحديد طرق زيادة تعزيز الأمن لدينا.

يقوم بنك الإمارات دبي الوطني السعودية بتقييم هذه التدابير بشكل منتظم لضمان أمان المعالجة.

إن ملفك الشخصي في بنك الإمارات دبي الوطني السعودية محمي بكلمة مرور بحيث لا يتمكن أحد سواك أنت وموظفي بنك الإمارات دبي الوطني السعودية المعتمدون من الوصول إلى معلومات حسابك. في حين أننا في بنك الإمارات دبي الوطني السعودية، سنبذل قصارى جهدنا لضمان أمن وحماية بياناتك الشخصية، فإن أمن بياناتك الشخصية سيعتمد جزئياً على أمن الجهاز الذي تستخدمه للتواصل معنا، والإجراءات الأمنية التي تتخذها لحماية معلوماتك الشخصية ومعرف المستخدم وكلمات المرور.

لضمان الحفاظ على أمن بياناتك الشخصية في جميع الأوقات، نحثك على اتخاذ التدابير المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية ومعرف المستخدم وكلمات المرور وأي معلومات أخرى ضرورية لاستخدام قنواتنا.

يرجى الاتصال بمكتب مساعدة خدمة العملاء في بنك الإمارات دبي الوطني السعودية على هاتف مركز الاتصال رقم: 7777 754 800 أو 75566 282 11 966+ في حال تلقيت رسائل بريد إلكتروني احتيالية أو كنت بحاجة إلى أي مساعدة فيما يتعلق بخدماتنا المصرفية عبر الإنترنت.

في حين أن بنك الإمارات دبي الوطني السعودية يتخذ ما يلزم من التدابير لحماية أمن بياناتك الشخصية، إلا أن المخاطر التي تهدد أمن البيانات موجودة، وهناك دائماً احتمال للاستخدام غير المصرح به و/أو الكشف عن و/أو تعديل و/أو إتلاف بياناتك الشخصية. في حال حدوث اختراق للبيانات الشخصية، سوف يقوم بنك الإمارات دبي الوطني السعودية بإخطارك بهذا الاختراق وعواقبه المحتملة، والإجراءات التي اتخذناها للتخفيف من المخاطر المتزايدة والسبل المتاحة لك للتخفيف من المخاطر نتيجة لخرق البيانات الشخصية.

للإبلاغ عن حالات اختراق البيانات الشخصية أو للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية استجابة بنك الإمارات دبي الوطني السعودية لاختراقات البيانات الشخصية والتعامل معها، يرجى التواصل معنا على عنوان البريد الإلكتروني: ksadpo@emiratesnbd.com.

قد يحتوي الموقع الإلكتروني والتطبيقات الخاصة ببنك الإمارات دبي الوطني السعودية، من وقت لآخر، على روابط لمواقع خارجية. إذا اتبعت رابطاً إلى أي من هذه المواقع، فيرجى العلم بأن هذه المواقع لديها إشعارات خصوصية البيانات الخاصة بها. يرجى التحقق من هذه الإشعارات قبل إرسال أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع. لا يتحمل بنك الإمارات دبي الوطني السعودية مسؤولية إشعارات خصوصية البيانات أو محتوى هذه المواقع أو أي بيانات شخصية تجمعها هذه المواقع.

قام بنك الإمارات دبي الوطني السعودية بتعيين مسؤول حماية البيانات للإشراف على الامتثال لإشعار بيان الخصوصية هذا. يمكن التواصل مع مسؤول حماية البيانات عنوان البريد الإلكتروني التالي: ksadpo@emiratesnbd.com.

سيحتفظ بنك الإمارات دبي الوطني السعودية ببياناتك الشخصية طالما أن بنك الإمارات دبي الوطني السعودية لديه علاقة معك. بمجرد انتهاء علاقة بنك الإمارات دبي الوطني السعودية معك، سيحتفظ بنك الإمارات دبي الوطني السعودية ببياناتك الشخصية لفترة تمكننا من:

• الاحتفاظ بسجلات الأعمال لأغراض التحليل و/أو التدقيق.
• الامتثال لمتطلبات الاحتفاظ بالسجلات بموجب القانون.
• الدفاع أو تقديم أي مطالبات قانونية موجودة أو محتملة.

سوف يقوم بنك الإمارات دبي الوطني السعودية بحذف بياناتك الشخصية عندما لا تكون هناك حاجة إليها لهذه الأغراض. إذا كانت هناك أي معلومات لم يتمكن بنك الإمارات دبي الوطني السعودية، لأسباب فنية، من حذفها بالكامل من أنظمة بنك الإمارات دبي الوطني السعودية، فسوف نتخذ التدابير المناسبة لمنع أي معالجة إضافية أو استخدام للبيانات.

في بعض الظروف، يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة قسم "ما هي حقوقك".

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن الطريقة التي يتم بها استخدام بياناتك الشخصية، يرجى التواصل مع مكتب خصوصية البيانات في بنك الإمارات دبي الوطني السعودية عبر البريد الإلكتروني: ksadpo@emiratesnbd.com.

إذا كنت ترغب بتقديم شكوى إلى الجهة الإشرافية المحلية الخاصة بك، يرجى الاتصال وسيقوم بنك الإمارات دبي الوطني السعودية بتزويدك بالتعليمات وتفاصيل الاتصال بالجهة الإشرافية المحلية الخاصة بك.

يلتزم بنك الإمارات دبي الوطني السعودية بالتعاون معك للتوصل إلى أي حل عادل لأي شكوى أو مخاوف قد تكون لديك. ومع ذلك، إذا كنت تعتقد أن بنك الإمارات دبي الوطني السعودية لم يتمكن من المساعدة في حل شكواك أو مخاوفك، فيحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في دولتك.

قد يقوم بنك الإمارات دبي الوطني السعودية في بعض الأحيان بتحديث هذا الإشعار. يشجع بنك الإمارات دبي الوطني - السعودية العملاء على مراجعة هذا الإشعار بشكل دوري للحصول على أحدث المعلومات حول ممارسات خصوصية البيانات الخاصة ببنك الإمارات دبي الوطني - السعودية.